Sorularınız, hata bildirimleri ve abonelik yardımı için buradayız.
Uygulamayla ilgili her türlü soru, hata bildirimi veya abonelik sorunu için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz. Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
E-posta: sarftakip@gmail.com
Mesajınıza şu bilgileri eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz: kullandığınız cihaz (iPhone / Android), uygulama sürümü ve sorunu nasıl yeniden ürettiğiniz.
Sarf Takip aboneliği App Store veya Google Play hesabınız üzerinden yönetilmektedir. iPhone'da Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler menüsünden, Android'de ise Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler menüsünden Sarf Takip'i seçerek iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında mevcut dönem sonuna kadar Pro özellikleri aktif kalır ve verileriniz silinmez.
Sarf Takip'te şifre kullanılmaz; her giriş, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık 6 haneli kod (OTP) ile yapılır. Giriş ekranında e-posta adresinizi yazıp "Kod gönder" dediğinizde size yeni bir kod ulaşır. Kod ulaşmazsa spam klasörünü kontrol edin; yine sorun yaşıyorsanız aşağıdaki destek e-postasından bize ulaşın.
Tüm verileriniz şifreli altyapıda (TLS/HTTPS) saklanır ve yalnızca siz ile yetkilendirdiğiniz ekip üyeleri erişebilir. Reklam, pazarlama veya analitik amacıyla hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
Aynı Apple ID veya Google hesabıyla daha önce abone olduysanız, uygulama içindeki abonelik (paywall) ekranında bulunan "Satın alımları geri yükle" butonuna dokunmanız yeterlidir. Mağaza hesabınız doğrulandıktan sonra Pro erişiminiz birkaç saniye içinde geri yüklenir. Yeni telefona geçtiğinizde de bu yöntem kullanılır.